新媒体运营可以说是现在互联网运营最火的一种，例如公众号、头条、微博等可以迅速信息传播给用户，从而达到引流，起到用户转化的目的。但是真正操作的时候你会发现我们的期望和结果相差甚远，也许你在新媒体运营的过程中忽略了一些技巧和方法。今天小编就给大家聊聊新媒体运营如何真正的提高用户转化。
每一个运营人都会遇到这样的用户转化问题，例如公司上了新产品或接手新项目，无论我们在对用户定位、策划、数据分析，还是内容营销、花钱做产品推广，但最后就是用户不买账，转换率跌入谷底。这种现象是运营人都无语的事情，而最头痛的就是不知道根本问题出在哪里?
小编将从三个方面分析用户转化低的原因，同是为大家做出解决方案，这里可全是干货，一般小编是不告诉别人的(微笑)
一、用户转化流程问题
用户从我们投放的渠道到最终的转换其实就像个漏铜，并且每一层的用户转化留存是在逐步递减，如果转化出现问题，首先要想到我们的漏斗图，思考在哪一个层面的转化出现问题，到底是转化出现了瓶颈。相信通过自己的反思一定会发现原因。如果我们做的近乎完美，那么可以通过以下方式提高转换。
(1)简化用户转化路径
减少用户的成本就是在帮助我们提升用户转化，就像淘宝、京东、外卖这么火就是因为为用户节省的成本，这里不仅是消费成本，还包括时间成本，因此在流量和用户转化层层递减的情况下，尽量简化用户转化路径，就越能帮助留住用户。
公司做的公众号目前主导了一次吸粉活动，关注公众号并且参与活动，就有机会获得奖励(相信大家都有这种活动经历)，公司关于产品在微信和QQ上分别维护了两个用户群(用户有交叉，但比率非常低，可以忽略)，我们将活动的公众号内容分别分享在微信群和QQ群中以吸引用户参与。
结果，微信群内关注并参与活动的人数比例，远远大于QQ群。
其原因就在于:从微信群中关注公众号并参加活动只需要“打开连接->点击蓝色公众号名称->关注->参与活动”而QQ群内，参与活动却需要“打开连接->保存公众号二维码->打开微信->扫描二维码关注->参加活动” ，其中保存二维码再通过微信扫描打开公众号，已经将不高的转化率一降再降，最后导致QQ群内转化率非常低。
(2)转化方程式你掌握了吗?
从我们新媒体运营的目的出发，已经确定了每一步都合理并且无法再做优化(即转化率已经优化)，提升转化率就要看转化的具体意义是什么?
如果是关注量，那么在投放外部渠道的情况下 关注=渠道流量*转化率 ，那么想提升关注，提升转化，最有效的做法就是-- 加大流量的投放 。
这是一个简单例子，每一个转化都可以用相关的方程式来表达，它能帮助运营人员更好的理清思路，即什么才是导致转化的最关键因素，因此再此因素上再多加投入，即可提升转化。
但更麻烦的情况是，很多时候，漏斗里的一步或者两步，一直是转化瓶颈区，针对这种问题，如何解决?
二、传播渠道真的选对了吗?
我们推广的传播渠道对于用户转化起着推动性的作用，渠道的选取要根据用户转换的目标而定，只有确定了目标，才能清楚的判断我们的目标用户适合什么样的传播渠道，因为微博、微信、头条的受众人群是不一样的。
三、用户转化策略
1. 找痛点
大学附近地铁站，广告牌子上写着两种不同的广告语:
A:出门旅游再也不怕不怕啦，下载XX旅行APP。B:百万驴友攻略，1800居然也能穷游了，下载XX旅行APP。
在寻找用户痛点写文案的时候，很容易就陷入自嗨的区域了。很可能，让用户不明所云，不知道你在讲什么。首先要确定的，就是你的产品是什么，在地铁这个场景下针对的是什么人群。
确定了用户、场景，在确定用户的需求。在这个场景下，用户会产品的需求有哪些?或者用户的需求能如何被激发?
再选择一个点进行深入的描写，例如:B文案，就是选择了爱旅游的学生作为受众群体，学生党相对可支配金钱较少。因此，更喜欢能够省钱的旅游方式，以这一点为痛点，再带入吸引用户关注。
2. 场景化
随便举个例子:如果某一天，你刚打开王者荣耀逛商城，突然弹出一条广告:
A:银行贷款难?现在下载，免息秒放30万，1分钟到账;B:这个皮肤所有妹子都想要，1分钟放30万无息贷让你随便买。
以上两种广告，那种你会更容易接受?
相对来说B要比A更好一些。原因在于:打开王者荣耀商城的用户目的在于买皮肤或其他道具，因此他们的预想是能够在这里看到各种道具和皮肤的信息。这时如果弹出广告A，阻断了用户买皮肤的进程，打断了用户完成它的目的，因此用户会对广告产生抵触和反感的心情，自然不能形成转化。
而B广告经过了场景化的优化，符合用户在这个场景下对应该看到的内容的预期，并且在内容上来说，没有妨碍用户完成获取皮肤或道具信息的步骤，用户的转化相对提升。
3. 转化策略
转化策略的制定，关系到用户将以何种流程来完成转化目标，达到转化。转化策略的制定，和转化目标和渠道息息相关。
不同的场景下，接触用户的方式不同会出现不同的转化策略:
地铁广告:接触用户时间短，并且用户关注时间少，因此流程一定要短，一般会放置二维码扫码转化;微博广告:用户阅读时间较长，点击更方便，因此需要设置点击链接来进行转化;朋友圈广告:以朋友圈作为流量入口(很多机构，特别是教育机构的首选就是朋友圈)，这类产品的转化流程往往就比较长，因为要与用户产生强连接，用户跳转后还需要用户留下个人信息方便回访。
以上就是不同的场景下不同的渠道的转化策略的制定，当然我只列举了几个，但大多数思考的逻辑都是，确定用户，确定用户转化的目标，再反推能够让自己达成目标的方式，然后设置不同的转化机制来让用户转化
4. 转化诱因
最后一个要说的，就是转化诱因，转化诱因是诱导用户转化的关键。
试想:我一个人走在地铁里，看到你的广告，虽然你说的都对，但是扫码好麻烦哦，不想扫码。用户对于获得的感知并不是很明显，但对于失去的感受却更强烈。
因此我一般的做法是，通过一些转化诱因，让用户产生“不扫码就亏大了”的心理。
还拿地铁广告为例:
A:24小时小龙虾外送，30分钟送达，超时免单! 赶紧扫码，2000份世界杯龙虾盘免费送(一个二维码);B: 24小时小龙虾外送，30分钟送达，超时免单! 扫码下单(一个二维码)。
可以很清晰的感觉到，同样的文案，但因为又诱因的加入，能够给用户一个转化的理由和动机，也可以说是整个转化和推广的关键。
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