店主如何运营好微淘公众平台

2017-02-21 10:28 来源:互联网 我来投稿

  一、认识微淘

  什么是微淘?

  这个官方论坛有官方解释,我就不多此一举了,我只是说下个人观点,我最初怎么认识这个产品的,我在官方论坛看到这么一句话,移动互联网是趋势,很多人都看到了。而电商的未来在移动,为此手机淘宝准备了许多年, 预计2013年底日独立访客将达1个亿,许多店铺的手机成交占比将超过一半,我想未来的手机淘宝很有发展,微淘的战略意义将不言而喻了。

  1亿的数字很耀眼,大家看到什么商机了吗?那就是未来的流量入口,在微淘内测以来,各大案例看得我心砰砰地跳,作为我们未来的流量入口,大家都是非常想来分一杯羹的,对吧?我是用最简单的看法去认识的微淘的,就因为是未来的流量入口。我相信大家也一样,每个新产品刚问世,我觉得大家初步应该都用最简单的思维去看待,因为想的太复杂化,你就没有行动力了,这里可以看出,我们不是跟风而是跟趋势,互联网时代的趋势,电商从业者的基础就是拥抱变化,因为时刻都在变,这就是我认识的微淘;它叫“趋势”,所以我来了——无线微淘,无限商机。

  二、分析市场

  社会化营销很广,做过的人都知道,从最初的旺旺群、QQ群、短信、EDM、BBS、APP、后面又杀出蘑菇街、美丽说等,其他的这里不做概论,相信做过的人心里都有本账;这里我就说现在的三微:微博、微信、微淘,你怎么看?我刚做微淘,因为不懂,所以特意对比了下这几个产品,请看下图:

  1、微博

  大家都知道这玩意已经慢慢淡出舞台了,为什么我会说淡出呢?因为出现了微信、微淘;其他因素这里不做概论了,至少微博现在暂时还是不可或缺的一部分;

  2、微信

  现在的重点就这玩意了,它是一颗闪耀的新星,悄悄的走进了人们的生活,非常突然,真的,不知道大家有没有这种感觉,现在起床第一件事不是看时间,是看微信,我相信大部分的人都有这样的习惯,非常好的产品,已经逐步融入大众生活的一个产品。我自己也在做,下面说下我个人的看法及观点:

  2.1 从目前的情况来看,现在的用户量、用户粘性、用户习惯,微信比微博优势都较为明显,但是就微信目前的发展趋势来看,未来到底谁会发展的更好还真的很难确定,在移动互联网领域时刻在变。

  2.2 我自己经过添加多个品牌店铺的微信,发现一个通病,所有做微信营销的都是盲目强推内容,天天做促销,大家都觉得内容为王,其实不完全正确,我觉得企业推送内容也是为了跟顾客创造沟通的话题,所有的认可、价值都来于沟通。

  所以尽量创造更多跟顾客沟通的话题,发布一次内容创造一个沟通的话题,了解客户需求,传播正面消息,而不是天天强推个人喜好的消息。天天做促销,发大量的信息给顾客,开始大家关注你是新鲜感,相信到最后会发现,尼玛原来你在干扰我的生活,就会纷纷的取消关注。

  3、微淘

  无线微淘,只要保持媒体属性+沟通属性,可读性+品牌传播,那么这个圈子就会是良性循环,虽然都会是一个营销工具,但是营销的方式和手段就不同了,营销气味也并不是很浓厚,建议大家三微肯定都是要去做的,但我展望微淘的未来一片光明,我愿意一起共成长。

  三、规划/定位

  6月4日拿到微淘码,10日开始进入初步运营;拿到微淘码之后就在想“战略定位”,尝试过种种,最后于10日定下了方案:

  名称:七秒钟的故事

  简介:7妙懂女人,女装搭配技巧,十年资深店主,分享生活、摄影一切美好故事!

  定位解释:

  1、名称,定位较模糊,走文艺达人路线,但是很有感觉;

  2、简介,简单明了,用最简单的语言前后呼应把号的核心价值体现出来了,首先勾起人的好奇心,7秒懂女人,女装混搭技巧,说明了这里是介绍女装的,最后十年资深店主,别人为什么要看你说的搭配技巧?打消关注者顾虑,让别人感觉你是这个行业的资深家,摸爬滚打了10年,应该有自己的独到看法,所以我有很多故事分享给大家。

  3、定位完成,然后就需要想到该通过什么渠道获粉呢?粉丝从哪里来?怎么获取?

  一、运营思路

  1、大家都是怎样去做推广获得粉丝呢?

  经过沟通、观察,发现大家全部在用最常用的推广方式,犹如推微信微博一样,很多前辈在我来之前就尝试过种种方式去推广微淘了,大致有这些:

  a、淘帮派、短信、微信、QQ群、微博推广;

  b、百万级app强制弹窗推荐;

  c、淘宝店铺挂二维码推广;

  d、快递件上贴扫描码、卡片上退换货卡上印二维码、催付短信放链接。

  仔细研究,发现一个问题,跨度不大,耗费精力时间很多,但是效果并不明显,所以我个人觉得暂时没必跟着前辈们屁股后面走寻常路,结果可预计,必须另辟蹊径。我必须寻找另外推广突破口,这样才能赶上大家。

  2、微淘如何推广获粉呢?

  通过旺旺群里跟大家的沟通交流获知,微淘有官方推荐资源,比如,新手推荐、热文广播推荐、每日更新推荐位,让我看到了星光,听说增粉凶猛,后面我仔细琢磨了一下,想了想,微淘从4月份低调上线,并不被用户广泛传播,甚至很多客户都不知道什么叫微淘,所以暂时无法像微信一样融入到人们的生活中去,常用的推广大家都试过了,效果不大。

  我看出了门道,内测期,最佳的路应该是深挖官方资源,资源的特点就是内容为王,现在内容就是做好微淘的根本所在,决定在这方面下功夫;后期公测,等微淘知名度上升,我再考虑常用推广渠道、线上线下都推二维码,可能效果会好些。

  3、官方资源以内容为王,我该怎么去做内容呢?

  这里的内容,文采好的人另当别论。内容不知道做怎么办呢?我自己积极地在微淘逛了两天,发现那些达人号,名称,简介定位都很清晰,我一次性添加了30个以上达人、企业号、媒体号,为什么这样做呢?因为我不知道发什么,也不知道怎么去做内容,只知道肯定要发跟女装有关系的,但是却不知道从何做起,我相信大家可能都遇到这样的困惑,那大家是怎么解决的呢?反正我是傻人用傻办法,天天逛美丽说、天天看关注过的那30家微淘的内容,找相同点、找不同点。

  我为什么用这种傻方法呢?

  理由一:我关注的都是竞争对手的微淘;

  理由二:我如果关注了30个竞争对手的微淘,那么就会有30个账号在教你怎样做好微淘,有30种内容供你参考,这样你就能拓展自己的思维;

  理由三:要记住做自己要做的就是优化关注这些微淘号的所有方法,竞争对手就是自己最好的老师的;

  通过以上,那么内容一定要原创吗?我感觉内容不一定要原创,但是大家都要去做一件事,就是寻找有质量的内容,同时在内容里面加入自己的观点,我的观点就是人情味,让本身有质量的文章,渗透着自己独有的一种人情味在里面,融会贯通,效果会不一样的。

  下面是我的内容规划图:

  二、运营策略

  1、内容为王,充分利用更新推荐位

  1.1、想法:微淘账号刚启动,我们需要寻找最吸引的内容进行推送,用生动的内容,利用好官方更新推荐位这种最简单的办法获取第一批订阅客户。

  1.2、难点:内容的选择和编辑;发送时间的把控,都知道微淘现在内测已经有2000个号以上了,有点竞争,如何把握好时间发送,需要自己去琢磨,看表就知道了,要选择正确的发送时间。上班路上早上8点左右、中午12点左右和晚上18点后,正是大家玩手机的时间段。都是高峰期,现在效果应该不好了,建议新朋友可以自己研究下,尽量避开高峰群发期。

  1.3、数据:上面的表格已经很清晰了,这些天每日平均200个稳定粉,增长速度根据不同时间点及内容都是息息相关的,还是蛮理想的。

  2、内容为王,如何做出不同点?

  2.1、想法:我个人是分析过很多达人推送文章的,发现共同点很多,不同点也很多,而我经营的是女装搭配,那么竞争对手非常多,那么我怎么做出自己的特色呢?那么我是从那方面入手呢?

  2.2、难点:

  2.2.1 正文标题

  你必须要有一个非常吸引人的标题,看标题也是标一项行动,标题是重中之重,如果没有吸引人的标题,你的内容写得再好都是无用的,因为你已经失去了最重要的机会。

  2.2.2 每篇文章的“版面图”和下面会显示出几十个正文。

  我们如何抓住这些点呢?

  首先你必须要找清晰的图片而且还要和标题及内容遥相呼应,现在的目标受众90后占大部分,他们更懂得欣赏,他们喜欢追求唯美的图片,喜欢最求个性的东西,同时所有的人都有一份“好奇心”,好奇是人的天性,但人却是很懒惰的,图片有吸引力有美感,同时标题也做好了,已经成功了50%,如果你期望他很认真的阅读完你的文章,你必须先激发你足够的好奇心,在她没点开之前,正文开始前,你需要一段放大他好奇的内容,只有这样才能对你的长篇大论保持着热情。

  大家通过以上发现什么了吗?

  a、正文标题吸引人,突出重点;

  b、图文清晰有趣;

  c、开头正文;

  有没有发现我的文章开头正文总有一段导读呢?有什么用处呢?

  导读的作用在于明确文章内容,添加个人人情味,引发客户有想看下去的冲动。我的特点之一:每篇文章必有导读;

  3、实际内容质量附带互动、反馈

  这里看了大部分的达人账号,有做的非常好的,所以可以找相同点,结合自身情况融会贯通;他们的内容质量很高且含有人情味,引发客户互动;那么大家都怎样做的呢?

  你会发现一个共同点,他们大家都会在文章的中间部分或者结尾部分做互动调查从而获得客户的反馈;通过找到共同点之后,那么我是怎么做的呢?我的文章中间和结尾该融入什么呢?融入什么才能让客户更愿意跟你互动呢?

  3.1 文章内容富含人情味;

  上面有提到过,内容不一定100%原创,但是你的文章内容一定要渗透着自己独有的人情味在里面,不管用什么方式,请不要班门弄斧,复制、粘贴大家都会,这样失去了意义;所以尽量编写一些这样的文章。

  3.2 开头有导读,中间有互动

  3.3 信任来源与沟通

  微淘既然为我们架起了与客户之间的沟通桥梁,那么我们就利用文章创造更多的沟通机会;问读者更多的问题;客户什么时候想接受文章?多向他们提问。

  3.4 结尾做自我介绍;

  为了能让达人号跟店铺想通,我想到了结尾不是做问卷调查,互动调查,而且放上自我介绍,这样的目的是干嘛呢?有什么作用呢?能让新进客户更了解你,自我介绍的同时告知大家一个信息,就是自己是天猫商城店家,这样可以为以后的促销内容做铺垫,这样就名正言顺发促销了,不会有营销气味;同时做出了不同点,当大家都在做调查的时候,我在做自己账号的特点之二:每篇文章必有结尾自我介绍。

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